Las herramientas de analítica web siguen innovándose de acuerdo a las nuevas necesidades de los consumidores. Y esta vez, Google dio el gran paso.

En octubre de 2021, la compañía anunció Google Analytics 4, la evolución de Analytics. Esta versión, que toma el lugar de “App + Web”, permite conocer y medir el tráfico y la interacción de una página web o aplicativo móvil. Además, a diferencia de su antecesora, ofrece informes personalizables al usuario, buscando romper con la manera en que se presentan las estadísticas.

Pero, ¿por qué las empresas deben mudarse a Google Analytics 4? De hecho, la principal razón es su obligatoriedad. Según el propio sitio, a partir del 01 de julio de 2023 las funcionalidades de Analytics dejarán de funcionar. Por ello, a la fecha, 5 725 054 páginas ya la emplean. De ellas, 4303 son peruanas, de acuerdo a Built With.

¿Qué otras novedades presenta Google Analytics 4? Entre ellas, se encuentran:

Métricas basadas en eventos

En Universal Analytics, las métricas se enfocan en las páginas vistas y sesiones. En Google Analytics 4, todo se mide en base a eventos. En otras palabras, las interacciones que los usuarios realicen con el sitio web serán catalogadas como eventos.

Además, estos eventos pueden ser predefinidos por el sistema o personalizados por los mismos gestores de la herramienta. Es decir, cada usuario puede crear sus propios eventos para medir lo que considera importante.

Uso del machine learning

Google Analytics 4 usa el machine learning para ofrecer análisis inteligentes. Por ejemplo, proporcionar métricas predictivas para evaluar la probabilidad de que los usuarios se conviertan o abandonen el sitio web.

Protección de datos

La protección de datos se ha convertido en un tema sensible y regulado por los gobiernos. Y Google no es ajena a las normativas. Chrome –por ejemplo- ya no acepta cookies de terceros desde este 2022. Debido a ello, Google Analytics 4 integra herramientas de análisis de datos que no requieren cookies.

Proporciona nuevos informes

Otra novedad de Google Analytics 4 es su capacidad para brindar informes simplificados y reorganizados para ser más intuitivos. De esta manera, permite estudiar fácilmente todo el ciclo de vida de los usuarios. Desde su primera interacción con la marca hasta su conversión y retención. Así, es sencillo determinar cuáles son los canales que generan más clientes.

¿Cómo migrar a Google Analytics 4?

Migrar a Google Analytics 4 supone un gran cambio en las métricas de seguimiento. Por ello, se recomienda no desinstalar Universal Analytics y trabajar con ambas herramientas al mismo tiempo.

Si se busca actualizar la propiedad a Google Analytics 4, se debe seguir los siguientes pasos:

• Iniciar sesión con el usuario de Universal Analytics.

• Ingresar al menú Administrar. Si se tiene varias cuentas, seleccionar la que se quiere Actualizar.

• Seleccionar la propiedad a actualizar y hacer clic en “Actualizar a GA4”. Luego, aparecerán dos opciones: crear una propiedad nueva o conectarse a una existente.

Si se quiere crear una propiedad nueva, se deben seguir estos pasos:

• Hacer clic en “Tengo que crear una propiedad de Google Analytics 4”.

• En caso la página web utilice la etiqueta gtag.js, se puede habilitar la recolección de datos con esta etiqueta.

• Luego, seleccionar “crear propiedad”. Aquí, se copiarán los datos básicos de la cuenta anterior. Por ejemplo: URL, nombre, zona horario, entre otros.

Y si se busca conectar a una propiedad existe, realizar estos pasos:

• Seleccionar “Quiero conectar mi propiedad con una de Google Analytics 4 que ya existe”. Tras ello, escoger la propiedad a conectar.

• Hacer clic en “Conectar propiedades”. Ello con el objetivo de traspasar los datos de la propiedad de Universal Analytics a GA4.

• Finalmente, dirigirse a “Ver la propiedad de GA4” para acceder a las configuraciones. Ahí, se podrá ver las opciones para activar el etiquetado para el recojo de los datos y cambiar los ajustes de configuración de la propiedad.

* Sergio Cuervo y Ronald de la Cruz son docentes del área de Marketing de ESAN

Si quieres conocer más novedades sobre este tema, participa en el Diploma en Marketing Digital de ESAN.

Fuentes:

Cyberclick. (2020, 23 de noviembre). Google Analytics 4: cómo se configura y qué novedades presenta.

Sumatd. (2021, 21 de abril). Google Analytics 4: novedades y configuración.

Arsys. (2021, 14 de mayo). Novedades de Google Analytics 4.

Built With. (2022). Estadísticas de uso de Google Analytics 4.

Estudio 34. (2021, 4 de marzo). Google Analytics 4: todo lo que debes saber.