/ 
La percepción del cliente: el principal desafío al que se enfrentan las organizaciones
La percepción del cliente: el principal desafío al que se enfrentan las organizaciones
Fernando Merino, profesor de la Universidad de Murcia y de la Maestría en Finanzas y Derecho Corporativo de ESAN, nos explica cómo el consumidor actual valora o castiga las prácticas que una empresa tenga en la elaboración de sus productos y servicios. Asimismo, nos indica que el principal cambio en el entorno al que enfrentan las organizaciones es precisamente la percepción que tienen los consumidores con respecto a la reputación de las marcas.
Compartir en:
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
Revista Jefas marca nuevo hito al ingresar al Academic Journal Guide 2024 del Chartered ABS
La revista científica Journal of Economics, Finance and Administrative Science (Jefas), de la Universidad ESAN, continúa su trayectoria ascendente al lograr su indexación en la prestigiosa Academic Journal Guide (AJG) 2024, de la Chartered Association of Business Schools (CABS). Este hito consolida su posición como una de las publicaciones académicas más relevantes de la región en el campo de las finanzas.
ESAN International Week: el evento académico más grande de su categoría regresa en su edición 49
Del lunes 13 al viernes 17 de enero, la International Week de ESAN reunirá a más de 800 participantes de las maestrías de ESAN y delegaciones estudiantiles de diferentes países como Estados Unidos, España, Francia, México y Uruguay. Este evento ofrecerá cursos, conferencias y actividades de networking, enfocándose en temas de vanguardia en diferentes áreas como gestión estratégica, tecnología, marketing y finanzas, entre otros.
¿Qué activos priorizar ante una crisis empresarial?
Descubre cuáles son los activos clave para un negocio en tiempos de crisis, junto con los aspectos legales, operativos y administrativos a considerar al liquidar una empresa. Conoce los detalles de la mano de Luis Enrique Mendiola, profesor de los programas de Finanzas de ESAN, en este informe publicado en Gestión.