El pasado 12 de agosto llegó la noticia de que había explotado un coche bomba en la ciudad de Bogotá. Más tarde, imágenes de la lucha entre la guerrilla y el ejército colombiano. Dos noticias más de las tantas que ya hemos recibido del país de la cumbia y del café en el pasado. Sin embargo, después de haber pasado todo el mes de junio en esta ciudad, no podía más que imaginarme el estado en el que se encontrarían todas las personas que me recibieron y me hicieron sentir con gran empeño que en Bogotá estaría segura, que la violencia en el país había terminado y que Colombia tenía mucho que ofrecer.

Durante mi estancia en la capital colombiana, gratamente pude comprobar que se trata de una ciudad segura, hermosa y rodeada de gente amable. A mi salida del país me llevé la fuerza de sus ciudadanos, convencidos de  su potencial como personas y como país. Este hecho se puede constatar en el proyecto de marca país generado hace más de cinco años "Colombia es Pasión". El proyecto se concretó después de una década dedicada a tratar de cambiar la visión del país dirigiéndose al exterior para atraer a los turistas internacionales. Sin embargo, ninguna campaña de marketing, por fuerte que sea, puede cambiar una visión si todos los involucrados no están convencidos de que el país necesita un cambio y de que todos son responsables del mismo. ¿Qué puede hacer un país cuando tiene la riqueza, las personas, pero también los grupos que no dejan que el país se proyecte hacia el mundo como un lugar digno de ser visitado?

Al respecto, el profesor Otto Regalado Pezúa, comentó que una marca país también busca generar un paraguas que proteja a la ciudad y sus habitantes de hechos aislados. Por ejemplo, la campaña "el riesgo es que te quieras quedar" juega con la percepción de la gente sobre la inseguridad y violencia existente en Colombia. Gracias a la promoción de su marca país, Colombia es más que pasión: ¡es crecimiento, desarrollo, democracia y sobre todo lucha contra la violencia! En México y Perú tenemos mucho que aprender de Colombia y su marca país.

Ruth Areli García León, es Directora del Departamento de Mercadotecnia y Comunicación de la Escuela de Negocios y Ciencias Sociales Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla.
http://www.pue.itesm.mx