La XXV Semana Internacional de ESAN, programada dos veces al año, enero y julio, te ofrece compartir de la mano de expertos internacionales y alumnos de nuestras diferentes maestrías una experiencia única.

Se contó con la participación de más de 1,600 estudiantes de postgrado de diferentes partes del Perú y del mundo. El objetivo de la Semana Internacional es aprender lo último en la gestión de negocios, así como incentivar la interacción entre los alumnos de los diversos programas de postgrado de ESAN con los alumnos de universidades del extranjero, logrando así expandir la red de contactos y la visión de un mundo globalizado.

Es por ello que para conocer a profundidad la experiencia que se vive durante esta semana intensa de estudios, conversamos con la profesora Julie Anne Felker, profesora de Comportamiento Organizacional, Gestión del Talento Humano y Gestión Internacional de Recursos Humanos en la Universidad de Michigan-Dearborn.

Sus intereses de investigación incluyen la movilidad global, recursos humanos internacionales, y la gestión comparativa de los recursos humanos, con énfasis en economías emergentes.

¿Cuál ha sido el principal motivo por el cual decidió asistir a esta interesante Semana Internacional organizada por ESAN?

Saber que iba a interactuar con personas de todas partes del mundo fue mi mayor atracción. Por lo general, suelo tener amistades y familiares en distintas partes del mundo, pero una semana dictando clases y conociendo la perspectiva de todos fue lo más llamativo, enriquecedor y emocionante. Me llevaré muchas lecciones de vida y conocimiento que las compartiré en mi país.

¿Cuál es su percepción de los alumnos peruanos?

Realmente siento que son personas muy capaces, que cuentan con habilidades que les permitirá crecer en un ámbito laboral muy fuerte y que demande mayores retos. Para mi esta semana me hizo darme cuenta que los peruanos tienen verdaderamente talento, son muy fuertes y sobre todo entusiastas.

¿Cuál es el principal talento de los peruanos que rescataría usted en un momento de crisis?

Por lo que he podido ver y escuchar, son muy fuertes y retadores, no se dejan minimizar y asumen los retos con mucha valentía. Estoy convencida de que serán buenos líderes.

Por ejemplo, ¿Cree que la crisis actual abre la oportunidad para que salgan buenos líderes de Latinoamérica aquí en ESAN?

No estoy suficientemente familiarizada con los líderes en esta región, pero por la experiencia que he tenido con los alumnos esta semana creo que Perú estará en una excelente posición en el futuro porque son muy valientes y reflexivos.

¿La crisis ha afectado a las multinacionales?

Creo que la paradoja es que a pesar de las altas tasas de desempleo en el mundo occidental por la crisis económica la realidad nos muestra que en los niveles más altos de las organizaciones - estén en Perú, EE.UU, Alemania, Japón - existe una carencia de talento; solo podemos predecir que esta escasez va a intensificarse con el tiempo porque aunque haya mucha gente sin trabajo, pueden no ser las mismas personas con las capacidades necesarias para ocupar estos puestos de alto nivel en las organizaciones.

También vemos que el problema del talento va a globalizarse, entonces las compañías tratarán de conseguir a profesionales en donde sea que estén, moverán sus negocios a donde haya talento o moverán a las personas. Esto hará que exista más movilidad global y una fuerza de trabajo mucho mayor.

¿Es importante adaptarse al medio local según la cultura?

También existen riesgos cuando estás muy localizado: no hay economías a escala, no hay eficiencia y la unidad de cada país actúa diferente; entonces, la meta de muchas multinacionales es lograr la estandarización de sus operaciones pero manteniendo el componente local. La idea es tener un balance.

¿Qué tipo de gerente se necesita en una crisis?

Necesitan ser flexibles en una crisis. Te voy a dar un ejemplo. Fue algo que sucedió en Michigan, en la compañía Ford, hace muchos años, cuando la industria automotriz estaba en crisis. El CEO de Ford era William Ford, bisnieto de Henry Ford y era un líder muy fuerte de Ford hasta ese momento.

Cuando Ford entró en crisis como lo hizo General Motors y Chrysler, Will Ford reconoció que no tenía la capacidad de liderazgo para llevar a Ford fuera de ella, y él fue el primero en admitirlo. Hablando de humildad, esa fue una respuesta muy humilde. Entonces Ford dio un paso al costado y contrató a Alan Mulally, que era el CEO de Boeing en Washington en ese entonces y que tenía una importante experiencia de liderazgo en crisis.

¿Qué capacidades requiere un gerente?

Una es que pueda liderar cambios complejos y continuos. Que pueda brindar la visión y comunicarla a los empleados de una forma que la entiendan y la sigan; otra característica de un líder es que pueda mostrar su personalidad a sus empleados para que estos lo conozcan. Un líder debe mostrar que toma las decisiones todos los días y que es importante para la empresa, debe actuar con integridad y sus acciones deben ser transparentes.

¿Existe un tipo de CEO perfecto?

Realmente no existe y se han hecho muchas investigaciones al respecto. No hay una sola característica, sino una variedad de cosas y también depende del contexto porque un cierto estilo de CEO será más necesario en crisis comparado a otro tipo de CEO que se necesite en una organización donde todo marcha bien.