Crisólogo Cáceres, profesor de
Derecho del Consumidor en ESAN y presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), explicó que existen 21 comisiones prohibidas para toda entidad bancaria: "Algunas de ellas son las de mantenimiento o cuenta sin movimiento, emisión o envío de estados de cuenta, por cheques mal girados, trámites por reclamo, entre otros. Si se cobra por alguna de estas razones, se debe hacer una denuncia ante el defensor del cliente financiero o acudir a Indecopi".