La adopción de la inteligencia artificial (IA) avanza de forma sostenida en el sector empresarial latinoamericano, aunque no todas las organizaciones están preparadas para aprovechar su potencial de manera efectiva. Una encuesta regional de Defontana, empresa de software de gestión empresarial, reveló que el 40,8 % de las compañías ya utiliza herramientas de IA en sus operaciones, pero solo el 23,2 % considera estar realmente preparada para implementarlas con eficiencia.

El reto es aún mayor para las pequeñas y medianas empresas (pymes). Solo en el Perú, seis de cada diez de estos negocios planean incorporar la IA para agilizar sus operaciones, aunque el 87 % todavía carece de los conocimientos necesarios para utilizarla. En este contexto, las tecnologías low-code y no-code se perfilan como herramientas clave para acelerar la transformación digital de las empresas.

¿Qué beneficios ofrecen las plataformas low-code a las empresas?

Las plataformas código bajo (low-code) emplean conectores e integraciones predefinidas para implementar con rapidez tecnologías emergentes, como la IA, en las aplicaciones desarrolladas y utilizadas por la propia organización. Así, permiten que este software se mantenga actualizado con las últimas tendencias del mercado, mientras que la automatización de procesos garantiza un workflow más integral. Entre sus principales beneficios, destacan:

• Incremento de la agilidad. La posibilidad de alternar entre varias aplicaciones en el menor tiempo posible fomenta la innovación entre los equipos de IT y aumenta la productividad general del negocio.
• Disminución de costos asociados. Las aplicaciones low-code suelen demandar costos de desarrollo y contratación más bajos. Este ahorro puede canalizarse a otras áreas clave del negocio, como marketing o atención al cliente.
• Incentivo al trabajo en equipo. Estas plataformas facilitan la creación de espacios colaborativos en los que diversos equipos de una misma empresa pueden compartir e integrar herramientas personalizadas con mayor facilidad.
• Gestión de la seguridad. En las aplicaciones low-code, es posible establecer permisos de uso muy estrictos, de manera que no cualquier usuario pueda realizar modificaciones o acceder a datos sensibles del negocio o sus clientes.

¿Por qué el no-code gana terreno en el entorno empresarial?

Si la organización no cuenta con personal que disponga de conocimientos básicos de programación para trabajar con plataformas low-code, la otra alternativa es desarrollar herramientas digitales y gestionar datos mediante la tecnología no-code. En vez de usar código, las aplicaciones se diseñan mediante una interfaz gráfica que centraliza la información y automatiza el workflow. Entre sus principales beneficios, destacan:

• Reducción de costos. Al trabajar con tecnología no-code, no será necesario contratar a un equipo de desarrolladores para cada proyecto empresarial que implique el diseño de un nuevo software.
• Mayor accesibilidad. Las aplicaciones no-code están diseñadas de manera que cualquier persona puede usarlas, es decir, no se requiere experiencia técnica. Así se fomenta una mayor colaboración en el desarrollo de soluciones digitales.
• Flexibilidad y adaptabilidad. Las plataformas no-code facilitan que las organizaciones se adapten con rapidez a las nuevas exigencias del mercado.
• Prototipado ágil. Las empresas que emplean tecnología no-code pueden diseñar prototipos y realizar pruebas piloto sin gastar demasiado, lo que resulta más conveniente cuando se busca experimentar con nuevos enfoques comerciales.

¿De qué manera la IA potencia las soluciones low-code y no-code?

La evolución de la IA, sobre todo su rama generativa, constituye un factor clave para la expansión y amplificación del ecosistema low-code y no-code. Hoy, existen plataformas basadas en alguna de estas tecnologías que permiten automatizar la redacción de textos, la clasificación de correos electrónicos y hasta las respuestas personalizadas de cara a los clientes. Esta capacidad brinda a las pymes latinoamericanas algunas oportunidades de crecimiento que deben aprovechar:

• Comercio online. Es posible automatizar el envío de correos electrónicos posteriores a la compra y personalizar los mensajes de acuerdo con el segmento de cada consumidor.
• Start-ups. Estos negocios pueden diseñar sus propios customer relationships managers (CRM), en lugar de invertir cantidades mayores de dinero para contratar desarrolladores especializados.
• Marketing. Las agencias pueden usar este tipo de aplicaciones para gestionar sus entregas en menos tiempo y brindar a sus clientes un mayor control sobre el diseño de las piezas publicitarias.
• Recursos humanos. Existen aplicaciones de flujos automatizados que permiten gestionar el onboarding de colaboradores sin necesidad de papeles ni procedimientos manuales.

En la actualidad, el uso generalizado de la IA acelera la transformación digital de las empresas, al permitirles automatizar múltiples aspectos de sus operaciones.

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Referencias
Appian. (s. f.). Las 7 ventajas principales del low-code y su importancia.
Business Empresarial. (2026, 17 de abril). IA en Latam: solo 2 de cada 10 empresas están realmente preparadas.
Caneva, G. (s. f.). No-code vs. low-code: diferencias y cuál aprender en Latam. Coderhouse.
Revista Gana Más. (2025, 17 de julio). El 65 % de pymes en Perú planean usar inteligencia artificial para mejorar sus operaciones.
Gómez, V. (2022, 8 de septiembre). ¿Qué es no code? Funciones principales, beneficios y cómo aplicarlo en la gestión de proyectos. Zinkee.