En esta columna se pone de relieve la importancia fundamental de conocer el comportamiento de un consumidor en el mercado actual. La simple oferta y demanda o el precio ya no son suficientes para llegar a tal conocimiento. Comprender qué desean realmente los clientes es crucial para orientar efectivamente nuestras estrategias de marketing. Para esto es necesario el apoyo de otras disciplinas como la sociología, la antropología o la sicología, que nos proporciona herramientas necesarias para medir, por ejemplo, el tiempo de exposición de estímulos publicitarios.

leer artículo completo (.pdf)