Aldo Bresani, director de la Maestría en Supply Chain Management de ESAN, nos indica que la necesidad de ofrecer productos y servicios cada vez más a la medida de los clientes, en mercados altamente competitivos, ha dado inicio a una nueva revolución industrial-digital, la misma que ha cambiado la forma tradicional en que se relacionaban los proveedores, fabricantes, distribuidores, minoristas y la información (datos) que estos producían durante los procesos de compras, fabricación, transformación, distribución física y servicio al cliente.
En este escenario complejo y cambiante, la automatización de procesos es la base del crecimiento de una organización.
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Fuente: Suplemento Día 1. Diario El Comercio.